Mình đang sử dụng thẻ tín dụng của ngân hàng A thì bị khoá, mình có liên hệ ngân hàng thì được thông báo mình bị liệt vào nhóm nợ xấu trên hệ thống CIC do đang có khoản nợ quá hạn tại ngân hàng B trong khi mình không hề có khoản vay nào tại ngân hàng này.
Mình đã làm việc với ngân hàng B thì họ có đem ra bộ hồ sơ tín dụng mang số CCCD của mình. Tuy nhiên sau khi đối chiếu thì ngoại trừ đúng số CCCD thì tất cả các thông tin trong bộ hồ sơ gồm hình trên CCCD, ngày cấp, địa chỉ, giấy đăng ký kết hôn, sổ hộ khẩu, hợp đồng làm việc…tất cả đều giả. Đặc biệt là mở thẻ tín dụng mà không hề có sao kê lương. Đến nay ngân hàng B vẫn chưa giải quyết dứt điểm cho mình, khoản nợ xấu ngày càng tăng lên và bị liệt vào nợ xấu nhóm 5 khiến mình không đi vay ở bất kì ngân hàng nào được.
Hiện mình muốn thưa kiện ngân hàng để họ xóa nợ xấu trên CIC cho mình mong được tư vấn ạ. Chân thành cảm ơn.
.jpg)
Nội dung tư vấn:
Để giải quyết vấn đề bạn đang gặp phải, chúng tôi gợi ý cho bạn phương án giải quyết như sau:
* Gửi đơn đến Trung tâm Thông tin tín dụng Quốc gia Việt Nam (CIC) và Ngân hàng B để đề nghị điều chỉnh dữ liệu sai sót trên CIC
Điều 19 Thông tư số 15/2023/TT-NHNN quy định về hoạt động thông tin tín dụng của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam có quy định như sau:
“Điều 19. Điều chỉnh dữ liệu sai sót
1. Trường hợp CIC phát hiện hoặc nghi ngờ dữ liệu có sai sót, CIC phối hợp với tổ chức tín dụng, tổ chức tự nguyện để xem xét điều chỉnh lại dữ liệu theo trình tự sau:
a) Dữ liệu không đúng tiêu chuẩn như sai mẫu tệp, thiếu chỉ tiêu thông tin bắt buộc, trùng lặp thông tin hoặc các lỗi kỹ thuật khác, CIC gửi trả lại toàn bộ dữ liệu hoặc phần dữ liệu sai sót. Trong thời hạn 03 ngày làm việc, tổ chức tín dụng, tổ chức tự nguyện phải chỉnh sửa và gửi lại dữ liệu báo cáo;
b) Dữ liệu nghi ngờ có sai sót được CIC gửi trả lại toàn bộ dữ liệu hoặc phần dữ liệu có nghi ngờ. Trong thời hạn 03 ngày làm việc, tổ chức tín dụng, tổ chức tự nguyện phải kiểm tra, xác minh lại dữ liệu và thông báo kết quả cho CIC, nếu có sai sót, thực hiện điều chỉnh dữ liệu theo quy định tại khoản 3 Điều này.
2. Trường hợp tổ chức tín dụng, tổ chức tự nguyện phát hiện dữ liệu tại CIC có sai sót, tổ chức tín dụng, tổ chức tự nguyện thông báo qua hệ thống điện tử hoặc gửi bằng văn bản đề nghị CIC điều chỉnh. Nếu CIC xác minh sai sót do CIC, trong thời hạn 03 ngày làm việc kể từ ngày xác minh sai sót, CIC thực hiện điều chỉnh dữ liệu theo yêu cầu.
3. Trường hợp phát hiện dữ liệu có sai sót, tổ chức tín dụng, tổ chức tự nguyện phải gửi lại dữ liệu thông tin tín dụng và có xác nhận (bằng văn bản hoặc phương thức xác nhận điện tử chữ ký số) của Tổng Giám đốc (Giám đốc) hoặc người được ủy quyền nêu rõ lý do sai sót và đề nghị CIC điều chỉnh dữ liệu sai sót đó.
4. Trường hợp khách hàng vay phát hiện thông tin tín dụng về chính khách hàng vay có sai sót, khách hàng vay đề nghị với CIC, tổ chức tín dụng, tổ chức tự nguyện (sau đây gọi là tổ chức tiếp nhận) điều chỉnh lại thông tin. Việc đề nghị điều chỉnh thực hiện qua hệ thống điện tử hoặc gửi bằng văn bản, trong đó nêu rõ lý do đề nghị và phải cung cấp các tài liệu, căn cứ chứng minh dữ liệu có sai sót.
a) Trong thời hạn 05 ngày làm việc kể từ ngày nhận được đề nghị, tổ chức tiếp nhận thông báo cho khách hàng vay về tính hợp lệ của đề nghị đó. Trường hợp cần bổ sung thông tin để giải quyết, tổ chức tiếp nhận thông báo để khách hàng vay cung cấp bổ sung thông tin, tài liệu liên quan;
b) Trong thời hạn 10 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận đề nghị hợp lệ, tổ chức tiếp nhận thực hiện giải quyết theo quy định. Trường hợp cần kiểm tra, xác minh nội dung đề nghị tại các cơ quan, tổ chức có liên quan, tổ chức tiếp nhận được kéo dài thời gian giải quyết đề nghị theo tình hình thực tế nhưng phải thông báo cho khách hàng vay biết về nguyên nhân kéo dài thời gian;
c) Trong thời hạn 02 ngày làm việc kể từ ngày điều chỉnh dữ liệu xong, tổ chức tiếp nhận thông báo cho khách hàng vay về kết quả điều chỉnh đó.”
Căn cứ quy định trên, trong trường hợp phát hiện thông tin tín dụng của mình có sai sót dẫn đến nợ xấu trên hệ thống CIC, bạn gửi đơn đề nghị đến Trung tâm Thông tin tín dụng Quốc gia Việt Nam (CIC) và tổ chức tín dụng ký hợp đồng vay vốn để yêu cầu kiểm tra, điều chỉnh lại thông tin và xóa khoản vay tín dụng tại Ngân hàng B cho bạn. Trong đơn bạn nêu rõ lý do kèm theo các tài liệu, căn cứ chứng minh dữ liệu CIC có sai sót. Thời gian xử lý thực hiện theo quy định nêu trên.
* Gửi đơn khởi kiện Ngân hàng B đến Tòa án nhân dân khu vực nơi Ngân hàng có trụ sở chính hoặc nơi chi nhánh có trụ sở để yêu cầu tuyên vô hiệu Hợp đồng tín dụng.
Hồ sơ khởi kiện bao gồm:
- Đơn khởi kiện;
- Hợp đồng vay (bản sao, nếu có);
- Biên bản xác nhận vụ việc của Ngân hàng B (bản sao);
- CCCD (bản sao).
- Các tài liệu khác (nếu có).
Bạn khởi kiện tại Tòa án yêu cầu tuyên hủy hợp đồng tín dụng do có sai sót về chủ thể thực hiện vay vốn Ngân hàng, đồng thời yêu cầu Ngân hàng B nhanh chóng xóa thông tin nợ xấu của bạn trên hệ thống CIC và có quyền yêu cầu Ngân hàng B bồi thường thiệt hại (nếu có căn cứ chứng minh về thiệt hại) cho bạn. Tuy nhiên, việc tố tụng tại tòa phải cần một thời gian nhất định, thậm chí có thể bị kéo dài mà không thể giải quyết dứt điểm ngay vấn đề xóa nợ trên CIC của bạn trong thời gian ngắn.
Lưu ý:
Văn bản pháp luật được áp dụng có hiệu lực ở thời điểm tư vấn, liên hệ với Công ty Luật TNHH Tháng Mười để được tư vấn miễn phí và sử dụng dịch vụ chuyên nghiệp - hiệu quả, Quý khách hàng vui lòng liên hệ Điện thoại: (024) 66.558.661 - 0936.500.818 hoặc gửi về địa chỉ email: Congtyluatthang10@gmail.com
Sự hài lòng của bạn, là thành công của chúng tôi!
Bình luận: